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12月23日上午，孙松青同志在省住房城乡建设厅城建处负责同志和济南市公用事业局负责同志的陪同下，先后到济南市领秀城中央公园、仲宫镇枫润花园小区，深入居民家庭，进行“访民问暖”。走访中，详细询问住户家里热不热、满意不满意、用气足不足、服务到不到位、安全宣传来没来等问题，向用户了解供热情况，听取群众建议。

开展“访民问暖”是住房城乡建设部部署的认真听取意见和建议、主动了解群众诉求、客观掌握供暖情况、实地解决存在问题专项活动。目前，省住房城乡建设厅正在组织全省各市、县供热管理部门，供热企业通过进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式，畅通群众反映问题的渠道，让群众有更大的话语权、更深的参与度，对反映的供暖民生问题，分类整理，列出清单，建立“销号”制度完善群众诉求反馈处理机制，努力让群众温暖过冬、满意过冬。（城建处? 刘玉富 何延隆）